Tre modi sorprendenti per cui la gratitudine funziona sul lavoro

Si esto es la vida Dios está loco; por Mª José Cabanillas (Potrebbe 2019).

Anonim
Robert Emmons spiega come la gratitudine possa non solo renderci più felici ma anche migliorare le nostre relazioni e le prestazioni sul lavoro.

Un paio di estati fa, ho viaggiato nel calderone fumante della Florida centrale per parlare alla conferenza WorkHuman. Erano presenti quasi 1.500 professionisti delle risorse umane, desiderosi di sentire da luminari come Arianna Huffington e Rob Lowe (probabilmente più di quanto volessero sentire un accademico come me recitare i suoi risultati di ricerca). Abbattuti da luoghi di lavoro sconvolgenti, impoverenti e demoralizzanti, erano affamati di modi per creare ambienti più energizzanti ed elevanti.

WorkHuman nasce da un'idea di Globoforce, un'azienda progressista che aiuta le altre aziende a sviluppare e attuare programmi efficaci che riconoscono e celebrano il lavoro dei loro dipendenti. In poche parole, mirano a portare più gratitudine nelle organizzazioni, rendendo i luoghi di lavoro più umani e umani.

Globoforce è nel business globale di grazie, usando il potere della gratitudine per migliorare in modo proattivo la cultura di un'azienda. Attingendo alla scienza della gratitudine e al proprio insieme di pratiche guidate dall'interno, hanno dimostrato che dare e ricevere apprezzamento è sia benefico sia vitale per un'organizzazione ad alto funzionamento.

In collaborazione con l'IBM Smarter Workforce Institute e la Society for Gestione delle risorse umane, Globoforce ha condotto ricerche in quasi 50 paesi in tutto il mondo. I loro studi, insieme alla ricerca di altri, hanno collegato gratitudine e tratti correlati (come l'impegno) a miglioramenti in produttività, redditività, qualità, lealtà, sicurezza, assenteismo e altri parametri di costo e rendimento.

Globoforce sarebbe il primo a ammettere che riconoscere e celebrare i contributi che altri apportano al nostro lavoro non è un'idea nuova di zecca. Ma la scienza della gratitudine ha messo in luce nuove ragioni per prendere sul serio questa idea. Mentre alcune di queste ragioni - relazioni più forti, più felicità - sono state a lungo documentate dagli studi che io e molti altri abbiamo condotto, la ricerca sta anche indicando più modi in cui la gratitudine funziona sul lavoro. Ecco tre modi sorprendenti che la gratitudine ripaga.

1. La gratitudine facilita il sonno migliore

La quantità e la qualità del sonno perduto sono anche legate a scarsa soddisfazione lavorativa, peggioramento del funzionamento esecutivo, pensiero meno innovativo, minore rendimento lavorativo, più errori di sicurezza e infortuni sul lavoro e persino morte. Anche la privazione del sonno influisce negativamente sulle relazioni perché le persone private del sonno sono meno fiduciose degli altri e più impazienti, frustrate e ostili. Il sonno è l'attività riparatrice per eccellenza della mente e del corpo. La National Sleep Foundation riferisce che il 95% delle persone ha bisogno di sette-otto ore di sonno a notte, eppure il 30% degli americani ha meno di sei ore. Prevenire la privazione del sonno potrebbe essere un enorme risparmio per i luoghi di lavoro: lo studio dello scorso anno della Rand Corporation ha riportato che la privazione del sonno costa alle aziende statunitensi più di $ 400 miliardi all'anno in perdita di produttività, oltre il 2% del prodotto interno lordo (PIL) del paese. Perdite simili sono state riscontrate in tutto il mondo, con il Giappone, la Germania e il Regno Unito che hanno perso anche l'1,5-3% del loro PIL per dormire troppo poco. Lo studio Rand ha stimato che se le persone che dormono meno di sei ore a notte hanno iniziato a dormire tra le sei e le sette, questo potrebbe aggiungere oltre $ 200 miliardi all'economia degli Stati Uniti.

In uno studio, le persone che tenevano un diario di gratitudine dormivano in media 30 minuti in più a notte, mi sono svegliato sentendomi più riposato, e ho avuto un tempo più semplice rimanendo sveglio durante il giorno rispetto a quelli che non praticavano gratitudine.

Un certo numero di studi ha dimostrato che la gratitudine promuove comportamenti fisiologicamente riparativi, il capo dei quali è meglio dormire. Il pensiero grato e gli stati d'animo grati ci aiutano a dormire meglio e più a lungo. In uno studio, le persone che tenevano un diario di gratitudine dormivano in media 30 minuti in più a notte, si svegliavano sentendosi più riposati e avevano un tempo più facile a rimanere svegli durante il giorno rispetto a quelli che non praticavano gratitudine.

In che modo la gratitudine facilita il sonno migliore? La ricerca suggerisce che le persone riconoscenti hanno più "cognizioni pre-sonno" positive e meno cognizioni negative pre-sonno. I pensieri negativi e critici (ad es. Riguardo a cose brutte che accadono nel mondo) tendono a indurre insonnia. Ma le menti della gente grata sono inondate da pensieri piacevoli (ad esempio, su cose divertenti che accadono durante il giorno), e questo promuove la sonnolenza.

La connessione è chiara: le persone grate godono di riposo più ristoratore, ristoratore e ristoratore i vantaggi al lavoro il giorno successivo.

2. La gratitudine riduce il diritto eccessivo

Sul posto di lavoro, le persone con un diritto eccessivo tendono a impegnarsi in comportamenti di lavoro più controproducenti, azioni progettate per danneggiare un'organizzazione oi suoi membri. Questi includono il furto, l'aggressione, la violenza, il sabotaggio, il ritiro, le pessime prestazioni deliberate e la minaccia, l'abuso e l'incolpare gli altri. Il diritto può presentarsi in culture di lavoro tossiche accanto a pettegolezzi, lamentele e negatività. Il diritto si riferisce a "atteggiamenti su ciò che una persona sente qui ha il diritto e ciò che una persona sente qui che può aspettarsi dagli altri". Ma alcune persone soffrono di una condizione nota come "eccedenza": sentono di meritare più di altre,una quantità sproporzionatamente maggiore di un bene particolare al di là di ciò che sarebbe considerato appropriato. Sono insoddisfatti di qualsiasi cosa ricevano, sia che si tratti di retribuzione, promozioni o lodi.

In che modo la gratitudine è rilevante qui? Una persona che si sente autorizzata a tutto sarà grata per nulla; la gratitudine è l'antidoto al diritto e ad altri aspetti della cultura del posto di lavoro tossico. Le persone grate vivono in un modo che porta al tipo di ambiente di lavoro che gli esseri umani desiderano. La gratitudine produce livelli più alti di emozioni positive che sono benefiche sul posto di lavoro, come la gioia, l'entusiasmo e l'ottimismo e livelli inferiori degli impulsi distruttivi di invidia, risentimento, avidità e amarezza.

Una persona che si sente autorizzata a tutto sarà grato per nulla; la gratitudine è l'antidoto al diritto e ad altri aspetti della cultura del posto di lavoro tossico.

Inoltre, recenti studi di psicologia sociale hanno dimostrato che la gratitudine è legata a livelli inferiori di ostilità e aggressività. Quando le persone stanno provando gratitudine, sono circa il 20-30% meno probabilità di essere infastidite, irritate e aggressive. Sono meno suscettibili ad avere i loro sentimenti feriti e, quando i loro sentimenti sono feriti, hanno meno probabilità di reagire. Anni fa, una persona molto saggia ha detto che la gratitudine è un vaccino, un antitossico e un antisettico.

3. La gratitudine ci spinge a contribuire di più alla nostra organizzazione

Una considerevole ricerca ha dimostrato gratitudine come driver del comportamento "prosociale" (gentile e utile). Una recente revisione di oltre 50 studi ha rilevato che la gratitudine è ancor più strettamente legata ai comportamenti prosociali rispetto alla felicità o all'empatia. Non sorprendentemente, quindi, le persone riconoscenti rendono i cittadini meglio strutturati. È più probabile che si offrano volontari per compiti di lavoro extra, prendi tempo per guidare i colleghi, essere compassionevoli quando qualcuno ha problemi e incoraggiare e lodare gli altri. Le persone grate praticano comportamenti che rientrano nella categoria di essere un buon cittadino. Sul posto di lavoro, la gratitudine ispira i dipendenti a essere utili e li dissuade dall'impegnarsi in comportamenti dannosi.

Al di là della sfera sociale del lavoro, la gratitudine spinge anche prestazioni migliori nel dominio cognitivo: le persone grate hanno maggiori probabilità di essere creative a lavoro. La gratitudine promuove il pensiero innovativo, la flessibilità, l'apertura, la curiosità e l'amore per l'apprendimento. Le persone riconoscenti hanno interesse ad apprendere nuove informazioni e competenze e cercano opportunità per imparare e svilupparsi. (In effetti, uno studio molto pubblicizzato del 2015 ha rilevato che su 24 punti di forza del carattere, l'amore per l'apprendimento e la gratitudine erano i più forti predittori del benessere generale.)

Willibald Ruch ei suoi colleghi dell'Università di Zurigo hanno recentemente proposto un nuovo modello organizzativo in cui i membri del team rientrano in uno dei sette ruoli: creatore di idee, raccoglitore di informazioni, decisore, implementatore, influencer, energizzante o relationship manager. Hanno scoperto che le persone riconoscenti erano probabilmente "creatori di idee": riuscivano a sviluppare idee nuove e innovative e a raggiungere soluzioni in modi non convenzionali.

Queste prime scoperte sono promettenti, ma la ricerca sistematica sulla gratitudine sul posto di lavoro è iniziata solo di recente. Rimane ancora molto lavoro: Ryan Fehr, professore di management presso l'Università di Washington, ha recentemente proposto 17 ipotesi testabili per spostare avanti la ricerca sulla gratitudine sul posto di lavoro.

Ma letteralmente non puoi esagerare con la mano della gratitudine; la mente grata raccoglie enormi benefici in ogni ambito della vita che è stato esaminato finora. Esistono innumerevoli modi in cui la gratitudine può ripagare sul posto di lavoro. Come ho scritto in Il piccolo libro di ringraziamento , la gratitudine è "la sostanza che migliora le prestazioni".

Questo articolo è stato adattato da Greater Good, la rivista online del Greater Good Science Center di UC Berkeley, uno dei partner di Visualizza l'articolo originale.

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